1 Ağustos’ta Reklam Kuralları Değişti: İşletmeniz Hazır mı?

Türkiye’de reklam veren işletmeleri ve sosyal medya içerik üreticilerini ilgilendiren yeni kurallar, 1 Ağustos 2026 itibarıyla yürürlüğe girdi.

Yeni düzenleme yalnızca büyük markaları kapsamıyor. Instagram üzerinden ürün tanıtan bir butik, içerik üreticisiyle çalışan bir restoran, indirim kampanyası hazırlayan bir mağaza veya reklamlarında yapay zekâ kullanan yerel bir işletme de bu kurallara dikkat etmeli.

İşletmeniz için önemli olan değişiklikleri gereksiz terimlere girmeden tek tek anlatalım.

1. Sosyal medya iş birlikleri açıkça belirtilmeli

Bir içerik üreticisine ürününüzü tanıtması için ödeme yaptıysanız, ücretsiz ürün gönderdiyseniz, indirim sağladıysanız veya bir etkinliğe davet ettiyseniz bu paylaşımın reklam olduğu açıkça anlaşılmalı.

Paylaşımda duruma uygun şekilde “reklam”, “iş birliği”, “sponsorlu içerik” veya “tanıtım” gibi ifadeler kullanılmalı.

Ürünün ücretsiz gönderilmiş olması, paylaşımı kendiliğinden tarafsız hâle getirmiyor. İçerik üreticisi maddi ödeme almasa bile ücretsiz ürün, hizmet, davet veya benzeri bir fayda elde etmişse bunun takipçiden gizlenmemesi gerekiyor.

Bu nedenle işletme ile içerik üreticisi arasında yapılan anlaşmada reklam ifadesinin nerede ve nasıl kullanılacağı önceden belirlenmeli. Açıklamanın en altına gizlenen veya kullanıcının kolayca göremeyeceği şekilde yazılan ifadeler yerine, paylaşımın ticari niteliğini açıkça gösteren bir anlatım tercih edilmeli.

1. İndirim duyurularında eski fiyat rastgele yazılamaz

Bir ürün için indirim reklamı hazırlarken üzeri çizilen eski fiyatın gerçek olması gerekiyor.

Yeni kurala göre indirimden önceki fiyat olarak, kampanyanın başlamasından önceki son 10 gün içinde uygulanan en düşük fiyat esas alınmalı.

Örneğin bir ürün son 10 gün içinde önce 1.000 TL’ye, daha sonra 800 TL’ye satıldıysa kampanya görselinde “1.000 TL’den 700 TL’ye düştü” demek doğru olmayabilir. İndirim karşılaştırmasının 800 TL üzerinden yapılması gerekir.

Hizmetlerde ve çabuk bozulabilen ürünlerde ise indirimli fiyattan hemen önce uygulanan fiyat dikkate alınır.

“İkinci ürüne indirim”, “iki alana bir bedava” veya belirli bir harcama tutarından sonra sağlanan avantajlar gibi şarta bağlı kampanyalar da indirimli satış kurallarına tabi olacak.

Kampanya paylaşmadan önce fiyat geçmişini kontrol etmek, eski fiyatı belgelemek ve görseldeki oranı yeniden hesaplamak işletmenin sorumluluğunda olmalı.

1. Yapay zekâ ile oluşturulan insanlar belirtilmeli

Reklamda yapay zekâyla oluşturulmuş ve gerçek bir insandan ayırt edilmesi zor bir karakter kullanılıyorsa bunun açıkça belirtilmesi gerekiyor.

Örneğin gerçekte var olmayan bir kişinin ürünü tuttuğu, hizmeti kullandığı veya işletmeyi tavsiye ettiği bir reklam hazırlanmışsa izleyici bunun yapay zekâyla oluşturulduğunu anlayabilmeli.

Ayrıca gerçek bir kişinin yapay zekâyla hazırlanmış dijital kopyasını, ürünü gerçekten denemiş veya tavsiye etmiş gibi göstermek yasaklandı.

Yapay zekâ kullanmak tek başına yasak değil. Önemli olan, izleyiciyi yanıltmamak ve gerçek olmayan bir deneyimi gerçekmiş gibi sunmamak.

Reklam hazırlarken yapay zekâyı fikir geliştirme, arka plan oluşturma veya görsel düzenleme amacıyla kullanabilirsiniz. Ancak gerçek bir insan görüntüsü ve tavsiye izlenimi oluşuyorsa açıklama eklemeyi unutmayın.

1. Çocuklara kişisel verilere göre reklam gösterilemez

Çocukların çevrimiçi davranışlarını ve kişisel bilgilerini inceleyerek onlara özel reklam göstermek yasaklandı.

Reklamınız çocuklara veya ailelere yönelikse hedef kitle ayarlarını daha dikkatli kontrol etmeniz gerekiyor. Çocukların ilgi alanlarını, hareketlerini veya geçmiş davranışlarını kullanarak reklam hedeflemekten kaçınılmalı.

Reklamın bir kişiye hangi ölçütlere göre gösterildiğine ve bu tercihlerin nasıl değiştirilebileceğine ilişkin bilgilerin de kolay ulaşılabilir olması gerekiyor.

1. Doğrulanamayan müşteri yorumları kullanılmamalı

Satın alma işleminin doğrulanamadığı başka platformlardan alınan müşteri değerlendirmeleri yayımlanamayacak.

Bu nedenle web sitenizde, ürün sayfanızda veya reklamlarınızda kaynağı belli olmayan yorumları gerçek müşteri görüşü gibi kullanmayın. Başka bir hesaptan alınan ekran görüntüsü veya kimin yazdığı doğrulanamayan övgüler de risk oluşturabilir.

Müşterilerden gerçek görüş alın, iznini kaydedin ve yorumun hangi ürün ya da hizmetle ilgili olduğunu açıkça belirtin.

Şikâyet platformlarında işletmelere cevap vermeleri için tanınan süre de 72 saatten 48 saate indirildi. İşletmeniz hakkındaki bildirimleri düzenli kontrol etmek, yanıt süresini kaçırmamak açısından daha önemli hâle geldi.

1. “Çevre dostu” gibi genel sözler açıklamasız kullanılamaz

Bir ürün veya hizmet için yalnızca “çevre dostu”, “doğaya saygılı” ya da benzeri genel ifadeler kullanmak artık yeterli değil.

Bu iddianın ürünün hangi özelliğine dayandığı açıklanmalı. Kullanılan sertifika, test veya onayın da yetkili ya da bağımsız kuruluşlardan alınmış belgelerle kanıtlanabilmesi gerekiyor.

Elinizde doğrulanabilir bir belge yoksa reklamda büyük çevresel vaatler vermek yerine ürünün somut özelliğini anlatın. Örneğin “çevre dostu ambalaj” demek yerine, gerçekten doğruysa “ambalajında yüzde 80 geri dönüştürülmüş malzeme kullanılmıştır” gibi daha açık bir ifade tercih edin.

Bugün kontrol etmeniz gerekenler

Son dönemde yayımladığınız reklamları ve kampanya görsellerini açarak şu kontrolleri yapın:

İçerik üreticileriyle yapılan iş birliklerinde reklam ifadesi görünüyor mu? İndirim görsellerindeki eski fiyat son 10 günün en düşük fiyatı mı? Yapay zekâyla oluşturulan gerçekçi insan görselleri açıkça belirtilmiş mi? Kaynağı doğrulanamayan müşteri yorumları kullanılıyor mu? Kanıtlanamayan çevre veya sağlık iddiaları bulunuyor mu? Şikâyet platformlarından gelen bildirimler düzenli takip ediliyor mu?

Bir sorun görürseniz eski paylaşımı güncelleyin, yeni reklamları yayımlamadan önce metin ve görselleri yeniden kontrol edin.

Şeffaf reklam yalnızca kurallara uymak için değil, müşterinin güvenini korumak için de önemlidir. İnsanlar bir içeriğin reklam olduğunu, indirimin gerçek bir fiyata dayandığını ve gördüğü kişinin yapay zekâyla oluşturulduğunu baştan bilmelidir.

Kacemedya olarak sosyal medya içeriklerini ve reklam çalışmalarını yalnızca güzel görünmesi için değil; markayı doğru, anlaşılır ve güvenilir biçimde temsil etmesi için hazırlıyoruz.

İşletmenizin reklamlarını yeni döneme uygun şekilde planlamak için tanışalım.

Bu içerik genel bilgilendirme amacıyla hazırlanmıştır. İşletmenize veya sektörünüze özel hukuki durumlarda uzman görüşü alınmalıdır.